Играчът от Гърция спечели 12 065 евро, след като направи депозит, но срещна проблеми, когато се опита да изтегли печалбите си. Въпреки предишни успешни тегления, този път казиното отказа да плати и той не получи никакви средства.
Автоматичен превод:
Casinoin - Печалбите на играча се забавят.
Автоматичен превод:
Сума: 12 065 €
Casinoin
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 9h 3m 24s
Обзор на случая
преди 14 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 17 часове
Превод
Добър вечер
В петък, 18/10, направих депозит и до събота спечелих 12 065 евро. Вчера се опитах да направя теглене и въпреки че всеки друг път тегленията ми бяха завършени само за няколко секунди, този път започнаха проблеми... Отказаха да ми платят и продължиха да ме лъжат, което доведе до ситуацията, в която дори сега , не съм получил нито едно евро обратно.
Искам да подам жалба, защото смятам, че никога няма да получа печалбата си. моля помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
Превод
Уважаеми veniachristakopoulou,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Вашата заявка за теглене висяща ли е във вашия акаунт?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
