Играчът от Гърция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добър вечер, играх в Casinoin и докато тегленията до вчера бяха директни, последните 3 не са потвърдени. Във всяко съобщение ми казват, че техните експерти ще решат проблема. Преди да играя отново след 3 месеца присъединяване към това конкретно казино, ги попитах дали акаунтът ми е потвърден поради тази причина и разбира се те казаха, че е така. Разбира се, те направиха същото с моята приятелка с 1600 евро и никога не потвърдиха нейната сметка. искам парите, които спечелих, след като съм направил всичко необходимо, за да направя акаунта си активен.
Благодаря ви много за отговора и отделеното време. Ще последвам съвета ти. Просто това конкретно казино го прави многократно, за да играе за пари.
проблема решен! Благодаря за отделеното време!
Уважаеми НИЦАКИ,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
