НачалоЖалбиCasinoin - Изтеглянето се бави.

Casinoin - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.3.2023 | Решена : 15.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър вечер, играх в Casinoin и докато тегленията до вчера бяха директни, последните 3 не са потвърдени. Във всяко съобщение ми казват, че техните експерти ще решат проблема. Преди да играя отново след 3 месеца присъединяване към това конкретно казино, ги попитах дали акаунтът ми е потвърден поради тази причина и разбира се те казаха, че е така. Разбира се, те направиха същото с моята приятелка с 1600 евро и никога не потвърдиха нейната сметка. искам парите, които спечелих, след като съм направил всичко необходимо, за да направя акаунта си активен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми NITSAKI,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Благодаря ви много за отговора и отделеното време. Ще последвам съвета ти. Просто това конкретно казино го прави многократно, за да играе за пари.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

проблема решен! Благодаря за отделеното време!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми НИЦАКИ,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини