НачалоЖалбиCasinoin - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Casinoin - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 204 €

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.2.2023 | Решена : 17.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своя депозит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, направих теглене и го отменят за 4 дни. Въпреки че не искат KYC. По изключение ме попитаха. Въпреки това им изпратих това, което поискаха. Все още ми отговарят. Мисля, че го правят нарочно, за да мога да играя каквито пари имам в сметката и да не тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей thanosttt89,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinoin. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Минаха 10 дни. Той отменяше моите тегления без причина. Попитах го и те поискаха потвърждение на акаунта. Изпратих им документите, които искаха. И сега ми искат карта, която съм внесъл преди 2 години и е анулирана. Кандидатствах в моята банка за потвърждение и чакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих им сертификата и картата, която ги нямаше преди 2 дни и чакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей thanosttt89,

Определено дайте на казиното няколко дни да го обработи и ни уведомете до края на седмицата, ако има някаква актуализация относно проверката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проблемът е разрешен. Депозираха ми парите.

Благодаря ти много!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви thanosttt89, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини