Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своя депозит.
Добър вечер, направих теглене и го отменят за 4 дни. Въпреки че не искат KYC. По изключение ме попитаха. Въпреки това им изпратих това, което поискаха. Все още ми отговарят. Мисля, че го правят нарочно, за да мога да играя каквито пари имам в сметката и да не тегля.
Здравей thanosttt89,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinoin. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Минаха 10 дни. Той отменяше моите тегления без причина. Попитах го и те поискаха потвърждение на акаунта. Изпратих им документите, които искаха. И сега ми искат карта, която съм внесъл преди 2 години и е анулирана. Кандидатствах в моята банка за потвърждение и чакам.
Изпратих им сертификата и картата, която ги нямаше преди 2 дни и чакам.
Здравей thanosttt89,
Определено дайте на казиното няколко дни да го обработи и ни уведомете до края на седмицата, ако има някаква актуализация относно проверката.