Играчът от Гърция се опита да активира бонус за депозит, включително безплатни завъртания, без да успее. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casinoin - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Casinoin
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер. Получих съобщение от casinoin, че при първия ми депозит ще имам оферта от 150% като нов член + 100 безплатни завъртания. Открих, че се обажда и направих депозита. След като направих депозита, прекарах много време в чата и му изпратих съобщението, което ми изпратиха на мобилния ми телефон, където пишеше 150% + 100 плюс. Безплатни завъртания. С всички сили те всъщност ми дадоха 150% от депозита. Питам я за безплатните завъртания и те ми казват, че когато бонусът свърши, вие също ще ги получите. Някои дни се боря да преживея. И те ми отговарят но неща. Например, казвам им завъртанията на първия депозит и те отговарят, че ще влязат в петък. Добре, казвам, че чакам, дойде петък и ми казва, че не сте направили депозит, за да ги получите. Шегуваш ли се? Моля, мога ли да ви изпратя и тяхното съобщение 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми pilixos007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че това е бонусът, който сте активирали?
https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy
„200 безплатни завъртания
1. Този бонус е валиден само за потребители, които са избрали „100% бонус за първи депозит в Казино" като оферта за първи депозит.
2. За да получи безплатните завъртания, клиентът трябва първо да завърши бонус залагането. Веднага след като бонусът бъде напълно заложен и всички печалби са получени, безплатните завъртания ще бъдат кредитирани в сметката на клиента.
3. Печалбите от безплатните завъртания трябва да бъдат заложени 10 пъти в рамките на седем (7) дни след кредитирането.
4. Безплатните завъртания могат да се използват на Fruletta от Endorphina."
Натрупахте ли печалби от бонуса за мач, моля?
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема pilixos007,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
