Играчът от България изрази разочарование, след като разбра, че бонусът, който играе, има максимален лимит за изплащане. Не можем да накажем казиното за максимално теглене на бонуси, поради което отхвърлихме тази жалба.
Автоматичен превод:
Casinoin - Играчът е недоволен от бонус политиката.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 $
Casinoin
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Искам да изкажа недоволството си от First deposit bonus във въпросното казино. След превъртане и изпълване на изискванията бонус сумата изчезва и максимума, който може да получи играч е до 10х.
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Георги,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих бонусните T & C ( https://casinoin.io/en/promotion/a209/policy ) и открих това:
„Сумата, която трябва да бъде преведена във вашата сметка с реални пари след залагане, не може да надвишава сумата на всички залози в казиното и казиното на живо от вашата сметка с реални пари, направени през периода на залагане и бонусът, умножен по 10."
Въпреки че напълно разбирам вашето разочарование, максималното теглене за бонус печалби не е нещо необичайно. Казиното споделя цялата необходима информация на своя уебсайт, поради което не можем да направим много в подкрепа на този случай. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но те имат пълното право да определят правила, обвързани с всеки бонус, и играчите ги приемат, като активират офертата.
Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички Условия за употреба, преди да започнете да играете, за да избегнете разочарования в бъдеще. Не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което бих могъл да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
