Уважаеми казино гуру,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Пишем ви от CasinoGalaxy.io относно въпрос на съответствие, който изисква вашето незабавно внимание.
Като част от нашите постоянни усилия за поддържане на най-високи стандарти за сигурност и спазване на регулаторните изисквания, ние периодично преглеждаме акаунтите на нашите клиенти, за да гарантираме съответствие с правилата „Познай своя клиент" (KYC) и разпоредбите за борба с изпирането на пари (AML).
Забелязахме, че един от акаунтите на вашия играч е затворен поради непълна KYC и AML документация.
Въпреки многократните ни искания, необходимите документи не бяха предоставени, което доведе до спиране на въпросния акаунт. Това действие е стандартна процедура, насочена към защита както на нашите клиенти, така и на нашата платформа от потенциални финансови престъпления и регулаторни нарушения.
С настоящото ние официално молим Casino Guru да обсъди този въпрос с участващия играч и да улесни подаването на необходимите KYC и AML документи възможно най-скоро.
Исканите документи са от решаващо значение за потвърждаване на самоличността на играча и гарантиране на спазването на приложимите закони и разпоредби.
Непредоставянето на тези документи ще доведе до окончателно закриване на акаунта.
Оценяваме вашето съдействие и разбиране по този въпрос.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или разяснение относно необходимата документация или процеса. Очакваме с нетърпение да разрешим този въпрос бързо и да продължим ценното си партньорство.
// Екипът на CasinoGalaxy.io
Dear Casino Guru,
We hope this message finds you well. We are writing to you from CasinoGalaxy.io regarding a matter of compliance that requires your immediate attention.
As part of our ongoing efforts to maintain the highest standards of security and regulatory adherence, we periodically review our clients' accounts to ensure compliance with Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) regulations.
It has come to our attention that one of your player's accounts has been closed due to incomplete KYC and AML documentation.
Despite our repeated requests, the necessary documents have not been provided, leading to the suspension of the account in question. This action is a standard procedure aimed at protecting both our clients and our platform from potential financial crimes and regulatory breaches.
We hereby officially request Casino Guru to address this matter with the player involved and to facilitate the submission of the required KYC and AML documents at the earliest convenience.
The requested documents are crucial for verifying the identity of the player and ensuring compliance with the applicable laws and regulations.
Failure to provide these documents will result in permanent account closure.
We appreciate your cooperation and understanding in this matter.
Please feel free to contact us should you require any assistance or clarification regarding the required documentation or the process. We look forward to resolving this matter promptly and continuing our valued partnership.
// Team of CasinoGalaxy.io
Автоматичен превод:
