The player from British Columbia was unable to contact customer support at the casino, despite claims of 24/7 service, as he was only directed to an FAQ page. He expressed frustration with the quality of customer service at various casinos. The complaint was not resolved as the player did not respond to the Complaints Team's inquiries, leading to its rejection.
Играчът от Британска Колумбия не успя да се свърже с поддръжката на клиенти в казиното, въпреки твърденията за 24/7 услуга, тъй като беше насочен само към страница с често задавани въпроси. Той изрази разочарование от качеството на обслужване на клиентите в различни казина. Жалбата не беше разрешена, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърлянето му.
Въпреки че твърдят, че имат обслужване на клиенти 24/7, няма абсолютно никакъв начин да се свържат с поддръжка на клиенти. Те ви изпращат на страница с често задавани въпроси, но това не ми помага.
Има ли казина там, които не са пълна измама. Опитах толкова много и въпреки това изглежда, че всичко, което правят, е да ти вземат парите и да ти кажат да риташ камъни
Although they claim to have customer service 24/7 their is absolutly no way to contact any customer support. They send you to a faq page but that doesnt help me.
Is there any casinos out there that arent a complete scam. Ive tried so many and yet it seems as all they do is take your money and tell you to kick rocks
Уважаеми dexterwidaiko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли могли да изясните дали има някаква конкретна причина, поради която трябва да се свържете с казиното?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear dexterwidaiko,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we proceed with this complaint, could you please clarify if there is any specific reason you need to get in touch with the casino?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear dexterwidaiko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
