Скъпи Халед!
Получихме някои доказателства от Александър и CasinoFriday, които бяха достатъчни за доказване на тяхната теза.
Моля, имайте предвид, че казиното не е било в състояние да знае никакви имена на членовете на вашето семейство преди въпросните депозити, всъщност депозитите, направени във вашата сметка, които не са били на ваше име, повдигнаха опасенията на казиното и ние вярваме, че са били напълно на мястото си .
Тъй като говорим за непълнолетен човек, трябва да разберете, че в тази ситуация е задължение на всяко сериозно казино да действа много предпазливо, тъй като трябва да се постави голям акцент, за да се предотврати игра на непълнолетни.
Почти сме сигурни, че има някаква причина името на гореспоменатия член на семейството да се появи в записите на депозитите, но не бихме искали да навлизаме повече в тази тема. Вярваме, че е много важно да се вземат мерки за отговорни хазартни игри и стъпките на казиното да са правилни и оправдани.
Съжалявам, че донасям лоши новини, но при тези обстоятелства не можем да направим нищо, за да подкрепим вашия случай.
Dear Khaled!
We have received some evidence from Alexander and CasinoFriday which was sufficient in terms of proving their point.
Please note, that the casino was not able to know any names of your family members prior to the deposits in question, in fact the deposits made into your account that were not in your name raised the casino's concerns and we believe they were totally in place.
Since we are talking about an underaged person, you need to understand, that in this situation it is the duty of every serious casino to proceed with a lot of caution as there needs to be a great emphasis to prevent an underage play.
We are pretty sure that there is some reason why the name of abovementioned family member appeared in the deposit records, but we would not like to go any further into this topic. We believe it is very important for responsible gambling measures to be taken and the casino's steps were correct and justified.
I am sorry to be the bringer of bad news, but under these circumstances there is nothing we can do to support your case.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: