CasinoFriday - Бонусните печалби на играча са конфискувани.

За кого това може да се отнася.

Дължа ми 411 евро

Изтеглих тази сума от сметката си, като ми казаха, че средствата са конфискувани, защото попълних сметката си с ваучер за сейф за € 50 и получих бонус от € 50. Това обаче е лъжа, където на уебсайта ви пише, че не мога да получа бонус като нов член, използващ ваучер на Paysafe, за да попълня, всъщност той посочва точно обратното, тъй като u можете да видите копирани и поставени по-долу от вашия уебсайт.

Той ясно посочва paysafe под бонус рекламата Той ясно посочва paysafe под бонус рекламата

Това е кражба, измама и шокиращо. Бих искал печалбите ми да бъдат прехвърлени в акаунта ми възможно най-скоро.

Благодаря

Бонбони

Допълнителни коментари от плейъра:

„За кого това може да се отнася.

Дължа ми 411 евро

Теглех тази сума от сметката си, като ми казаха, че средствата са конфискувани, защото попълних сметката си с ваучер за paysafe. Това обаче е лъжа, където на вашия уебсайт пише, че не мога да получа бонус като нов член с помощта на ваучер на Paysafe, за да попълня, всъщност той посочва точно обратното, тъй като ф можете да видите копирани и поставени по-долу от вашия уебсайт.

Той ясно посочва paysafe под бонус рекламата Той ясно посочва paysafe под бонус рекламата

Това е кражба, измама и шокиращо. Бих искал печалбите ми да бъдат прехвърлени в акаунта ми възможно най-скоро.

Благодаря

Бонбони "

Уважаеми candykeye27,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите вашите бонуси и истории на депозити, заедно с всякакви съответни съобщения, на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, candykeye27, за вашия отговор. Бихте ли могли да посъветвате дали има някаква подходяща комуникация, която може да подкрепи нашия случай? Търся обяснение защо печалбите ви са анулирани.

Уважаеми candykeye27,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Да, одобрението за теглене на печалбата от € 411 беше отменено, защото ми беше казано, че не можем да депозираме от ваучер на paysafe, но при вашите условия и правила пише обратното

Бихте ли могли да посочите как сте били информирани защо печалбите ви са анулирани? По време на разговор в чат на живо или по имейл? Благодаря ти много.

чрез имейл

Моля, препратете този имейл на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.

Уважаеми candykeye27,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Виждам как харесваш nuala повече от мен като мен, слушай, че е добре, отиди, ** f her k her, надявам се, че нейното * е добре

Дори не съм сигурен как последното ви съобщение е свързано с този случай, но трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за устна атака или сплашване на някое от казиното. за да бъде вашият профил постоянно блокиран на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помогнем на играчите и нямаме нулева толерантност към подобно поведение.

Това е последното обаждане за имейла от казиното, в който сте били информирани за анулирането на вашата печалба. Имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Скъпи candykeye27,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.