Играчът от Австрия получи анулирани бонус печалби поради нарушение на правилата за бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CasinoFriday - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
CasinoFriday
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
CasinoFriday has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че за мен е изключително съмнително как можете да дадете добра репутация на казино с такива бинарни условия! Въз основа на моя случай можете да видите много добре, че бонусите с депозити са най -големите B ... .. някога!
Внасям 32 евро, получавам 32 евро бонус! Благодарение на печалбите, в момента съм на 700 евро! Изиграх около 500 завъртания по едно евро всеки! Изискванията за залагане са изпълнени: 0% !!!
Поддръжката ме информира, че това е така, защото имам "реални пари" в сметката! Това означава нещо като: залагайте всичко, докато останат само 32 евро бонус пари! Съжалявам, но това е глупостта на годината! Оценката, която давате на такова казино, е смешна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Рене,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли конкретно обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо вашите печалби са конфискувани? Бихте ли посочили кой точно бонус сте осребряли и изиграли?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Рене,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
