Играчът от Австрия получи анулирани бонус печалби поради нарушение на правилата за бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Така че за мен е изключително съмнително как можете да дадете добра репутация на казино с такива бинарни условия! Въз основа на моя случай можете да видите много добре, че бонусите с депозити са най -големите B ... .. някога!
Внасям 32 евро, получавам 32 евро бонус! Благодарение на печалбите, в момента съм на 700 евро! Изиграх около 500 завъртания по едно евро всеки! Изискванията за залагане са изпълнени: 0% !!!
Поддръжката ме информира, че това е така, защото имам "реални пари" в сметката! Това означава нещо като: залагайте всичко, докато останат само 32 евро бонус пари! Съжалявам, но това е глупостта на годината! Оценката, която давате на такова казино, е смешна
Скъпи Рене,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли конкретно обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо вашите печалби са конфискувани? Бихте ли посочили кой точно бонус сте осребряли и изиграли?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела