НачалоЖалбиCasinochan - Профилът на играча е блокиран.

Casinochan - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Casinochan
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.4.2020 | Случаят е приключен : 17.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът й беше затворен по неизвестна причина. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изминаха 2 седмици, откакто не успях да получа парите си, направих банков превод и отново ми го върнаха в моята сметка в казиното и сега вече нямам достъп до акаунта си и се опитвам да говоря с някого и никой не може да отговори мен и ми кажи какво става

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Селин,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв е проблемът? Кога точно сметката ви е закрита? Беше ли по време на процеса на проверка на KYC? Ще изчакам търпеливо отговора ви и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро.


С Най-Добри Пожелания,


Kristina


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Селин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини