Casinochan - Печалбите на играчите от промоционална игра са анулирани.

Опитах да направя теглене каза, че съм заложил над разрешената сума за бонус, която е завършена е само $ 50, така че залагането за получаване на бонус е лесно, след като залагането завърши, спечелих 8000. Сега сметката ми е затворена и отказвам да дам пари или отчет за доставката

Скъпи Джери,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че сте обвинен, че сте заложили залог по-висок от разрешения?

Бихте ли били така любезни и да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното kristina.s@casino.guru ?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

там сайтът изобщо не прави много ясно защо дори ви позволява да правите залози над разрешеното от други казина онлайн, не ви позволяват да залагате над максималния залог, защитавайки играчите, докато сте в бонус период. Голямата сума пари, която спечелих, беше далеч след като условията на залагането бяха изпълнени. Сайтът беше много труден за навигация, за да се знае дори кога бонусът е завършен. Чувствам, че това казино умишлено настройва играчите да не успяват да държат пари в джобовете. Не беше направено нищо, за да ме защити играча. Прекарах почти 2000 долара за 24 часа и бях ограбен и те го знаят

Jerry Проверих бонусните T&C ( https://www.casinochan.com/bonus-terms ) и открих това:

"1.16 Максималният залог с активен бонус е 5 EUR, 5 CAD, 5 AUD. (Освен ако не е посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на каквито и да е функции на играта (включително, но не само" респин ") ще добави към сумата на вашия залог . Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, CasinoChan си запазва правото да конфискува печалбите. "

За съжаление, ако казиното споделя цялата подходяща информация на своя уебсайт и вие нарушите това правило, страхувам се, че не мога да направя много повече за вас по този въпрос. Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика. Не е необичайно казината да поставят ограничения върху бонусната игра (ограничени игри, доставчици на игри, максимален залог и т.н.)

Ако обаче сте сигурни, че не сте заложили над този лимит, моля, изпратете ми историята на играта си на kristina.s@casino.guru , за да мога да я прегледам сам. Благодаря ти много.

За съжаление, след преглед на цялата налична информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.