Играчът от Австралия печели $2500 в Casino Chan, но се сблъсква с проблеми с проверката на сметката, които водят до анулиране на тегленето им. Казиното твърди, че печалбите са конфискувани поради предполагаеми множество сметки, което играчът отрича.
Играех в казино chan получих красиви печалби до $2500 Кандидатствах за моето теглене, след което трябваше да верифицирам акаунта си, което беше караница, след което получих това потвърждение, за да се обърнат и да кажат, че са анулирали тегленето ми и са ми конфискували печалби, защото очевидно имам повече от една сметка, но нямам. За първи път започнах да играя в къщата на сестра ми, която играе и тя, така че използвах същия адрес за 1 час, след което адресът се промени на домашния ми адрес и не мога да докажа, че сме 2 различни души и сметки. Просто искам заслужените си печалби.
Уважаеми billie888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinochan.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Отговорих по имейл с екранни снимки на разговора между casino chan и аз, бях играч на casino chan от известно време, не съм съвсем сигурен, но го играх само няколко пъти. Никога не съм използвал бонус, само парите, които депозирах. Използвал съм този сайт само на един телефон, на който не играя на компютър или iPad. Използвам собствения си телефон, депозирах от моята карта Visa на мое име, ID беше потвърден на мое име, моя адрес, мой телефонен номер
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
