На играча от Дания бяха конфискувани печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Платил съм им няколко хиляди крони.
Когато най-накрая сте имали късмета да спечелите, получавате имейл от тяхната поддръжка, че печалбите са конфискувани.
Казиното умее да приема депозити, но веднага щом трябва да изплати, конфискува парите ..
Скъпи Майк,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли били така любезни и да предоставите повече информация за случилото се? Казиното посочи ли някаква причина защо са били конфискувани печалбите ви?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми DK14860,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.