Casinochan - Оплакването на играча от технически проблеми, свързани с игри на блекджек на живо.

има моменти, в които не са плащали печалби залагания на живи блекджеци, както моите пари за залагане, така и сумата за печалба просто не се случват да се добавят в баланса. Опитах се да се свържа с чат на живо на CS, който те изобщо не бяха полезни, те са като робот, който ви казва, че просто презаредите бисквитките на уебсайта и просто изчакайте, разбира се, че не помага.

накрая трябваше да изпратя имейл до мениджъра, тя е много отзивчива и помага. Въпреки това, 4 залагания, които ми трябваха за връщане на парите, се случиха само за да получа 2 от тях, като имах скрийншот на моите игри, доказано, че спечелих, ако не, късмет, те ви казват, че сте загубили игрите (ясно не го направих) и просто няма да получите парите.

много разочароващо от системата, толкова много грешки по техническите проблеми.

Скъпи Фонг,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Моля, можете ли да препратите екранните снимки и всякаква свързана комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru? След това ще се свържа с казиното и ще ги помоля за тяхната гледна точка. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Фонг,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.