Casinochan - Оплакването на играча, че не получава бонус.

Регистрирах се за първи път, за да мога да пробвам онлайн игрите им в уебсайта им. Бях привлечен от 100% бонус и 30 FS .. депозирах 25cad и вписах BERLIN като техния промо код. Направих го два пъти .. Когато вече загубих 50-те започнах да се чудя, кога и къде ще взема бонуса и FS .. Попитах ги чрез чат и агентът ми каза, че не съм .. Беше толкова разстроително .. Случай като този, те трябва да бъдат снизходителни, тъй като други играчи, особено възрастни момчета, всъщност не обръщат внимание. Те трябва да имат възможността да връщат бонуса дори и за факта, че играчите вероятно са допуснали грешка .. Казаха, че балансът вече не е там, за да не могат да правят повече корекции .. Извличането наистина е тяхната игра .. Съжалявам. . Трябва да се върна към Casino Classic amd Luxury casino .. Сега мога да разбера защо, те имат съмнителна репутация .. На всички нови играчи. Не пробвайте този уебсайт .. Те ще ви откъснат ..

Скъпи Едуардо,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Получихте ли обяснение от казиното? Има ли някаква комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ме препратите? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Едуардо,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.