Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане и текущата проверка. Тъй като играчът затвори акаунта си, в крайна сметка отхвърлихме този случай.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing his funds due to limited availability of payment methods and ongoing verification. As the player has closed his account, we ended up rejecting this case.
Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане и текущата проверка. Тъй като играчът затвори акаунта си, в крайна сметка отхвърлихме този случай.
Здравейте, casinuchan Предадох необходимите документи снимка отпред отзад ... снимка от кредитна карта отзад отзад с покрити централни шест номера според инструкциите. Направих общо три депозита в размер на 250 250 500 CZK ... с кредитна карта ... Те се извършиха незабавно и бяха кредитирани в сметката на играча .... Акаунтът е активен ... Веднага щом поискам изплащане от акаунт на играч ... по-специално 2500 CZK, това винаги се отхвърля навреме и сумата се кредитира отново в сметката. Моля, не знаете къде може да е проблемът? Благодаря ви много за отговора.
Hello, casinuchan I handed over the necessary documents photo op front back side ... photo credit card front back side with covered central six numbers as instructed. I made a total of three deposits of CZK 250,250,500 ... by credit card ... They took place immediately and were credited to the player's account .... The account is active ... As soon as I want a payout from the player's account ... specifically CZK 2,500, this is always rejected in time and the amount credited to the account again. Please don't know where the problem might be? Thank you very much for your answer.
Dobrý den, casinuchan jsem předal potřebné dokumenty foto op přední zadní strana... foto kreditní karta přední zadní strana se zakrytymi středovými šesti čísly dle pokynu. Ucinil jsem celkem tři vklady 250,250,500 Kč... platební kartou... Proběhly okamžitě a byly na hráčský účet připsány.... Účet je aktivní... Jakmile chci výplatu z hráčského účtu... konkrétně 2.500 Kč je mi tato vždy po čase zamítnutá a částka opět připsána na účet. Nevíte prosím, kde by mohl být problém? Děkuji moc za odpověď.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Лукаш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили успешно проверката на акаунта или все още продължава? Предлаган ли ви е някакъв алтернативен метод за теглене на вашите средства?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Lukáš,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please advise if you have completed account verification successfully, or it’s still ongoing? Have you been offered any alternative method to withdraw your funds?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Здравейте, цял ден се опитвам да общувам с казиното ... Все същият отговор ... Вече се отказах и анулирах акаунта си на играч ... Не вярвам на Cssin Chan ... Бонуси 0 ... Не можете да изплащате пари. Благодаря ви и приключвам, проблемът вече е решен, ще предам опита си с казиното така ... Абсолютно ужасяващо
Hello, I've been trying to communicate with the casino all day ... Still the same answer ... I've already given up and canceled my player account ... I don't trust Cssin Chan ... Bonuses 0 ... You can't pay out money. Thank you and I'm finishing, the problem has already been solved, I'll pass on my experience with the casino like this ... Absolutely appalling
Dobrý den, snažil jsem se celý den komunikovat s casinem... Pořád stejná odpověď... Již jsem to vzdal a zrušil hráčský účet... Cssinu Chan nevěřím... Bonusy 0... Vyplatit peníze nelze. Děkuji a končím, již je problém vyřešen takto své zkušenosti s casinem předám dál... Naprosto otřesné
Още веднъж, съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Тъй като сте затворили акаунта си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have closed your account, I’m afraid, there is not much we could do for you. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.