Играчът от Австралия изпитва затруднения с достъпа до уебсайта. Преди това играчът се мъчеше да завърши много строга проверка на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casinochan - Играчът се бори за достъп до уебсайта, след като завърши много дълъг процес на проверка.
Автоматичен превод:
Сума: A$16 000
Casinochan
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Casinochan has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Трябваше да премине през много плашещ процес на проверка. Не бих позволил да се оттегля и дадох ограничена информация. Трудно за контакт. Проверката приключи след многобройни улов 22.
Не мога да получа достъп до уебсайта вече. Не бих позволил да изтегля средства или дори депозита, общо дължащ 16081 AUD.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми шерард,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно проверката преди уебсайтът да стане неактивен? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Бихте ли посочили, ако вече нямате достъп до самия уебсайт или акаунта си? Опитах да вляза в уебсайта и не изпитах никакви усложнения.
Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми шерард,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
