Играчът от Италия е недоволен от RTP на казиното (Връщане към играча). След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Автоматичен превод:
Casinochan - Играч се оплаква, че не е спечелил нищо.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 €
Casinochan
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Casinochan has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Маркес,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не разбирам, не изглежда трудно и мисля, че обясних правилно, документирайки всичко. След няколко минути (дори не и часове, бяха взети 3500,00 евро. Това справедлив ли е RTP?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихте ли ми изпратили историята на играта си, моля? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru. Благодаря ти много.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Маркес,
Благодарим ви за препращането на част от историята на вашите игри. За съжаление, това все още е недостатъчно доказателство, че става нещо несправедливо. Вие сте депозирали средства във вашата сметка за период от 7 часа. Сигурен съм, че разбирате, че DPH (Решения на час) на слотовете е много висока, което означава, че можете да вземате стотици решения на час. Решенията включват правене на залози, оттегляне от игри и преминаване към нови игри. Съжалявам, но в момента отхвърлям оплакването ви. Благодарим ви за разбирането и не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
