CasinoBud - Печалбите на играчите са намалели драстично.

Играя в това казино от няколко месеца. Първите няколко пъти изглеждаше добре и коефициентът на победи и загуби в игрите беше добър и всъщност се изплащаха бонуси като „нормални". Тогава след първото голямо теглене (1200€) не знам какво се е случило. Всичко напълно умря и всяка възможна игра плати ~10% печалба за хиляди завъртания без бонус или ако имаше бонус, те бяха напълно мъртви (0-20x). Това продължи до загуба на 1500€ и все още продължава. Дори депозирах над 20 пъти и играх една поредна седмица всеки ден и точно същите числа ~10% коефициент на печалба.

Играха играта wildswarm 2 до максимално ниво, преди лицензът им да премине към Mill gaming. Десетки часове и хиляди евро в играта.

След смяната на лиценза трябваше да се създаде нов акаунт и всичко се рестартира. Моето максимално ниво на бонус изчезна с високи средни евро, инвестирани в играта. Той изчислява средния размер на залога, преди да изплати бонуса за максимално ниво, който се зарежда на случаен принцип, когато се достигне максималното ниво. Играх около 1000€ с размер на залога 2€ и след това може би 500€ с размер на залога 0,5€ и някои по-малки суми. Както и да е, бонусът трябва да е близо до 1€ размер на залога при ограничен размер. Това отне няколко часа за достигане и хиляди завъртания. Сега чакаме отговор от casinobud как ще компенсират това. Ще поддържам актуализации в тази тема, каквото и да се случи.

Уважаеми Ричардосфино,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Ако имате подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги публикувате тук или да ги изпратите на имейла ми на tomas@casino.guru

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.