Уважаема Мирка,
Нашата усъвършенствана алгоритмична система включва вътрешни параметри, специално предназначени за откриване на нередовни модели и измамни дейности, които не разкриваме на трети страни.
По време на нашето разследване установихме, че тези лица са имали достъп до едни и същи игри една след друга и са използвали идентични IP блокове, което показва координирано поведение.
Както ясно е посочено в нашите Правила и условия, с които всички играчи се съгласяват при регистрация, подобни действия се считат за нарушения. Следователно печалбите, свързани с това поведение, са анулирани.
Въпреки това е важно да се отбележи, че преди това сме одобрили 18 отделни заявки за теглене за този играч, възлизащи на общо $71 723,61.
Това показва, че нашите действия не са взети лекомислено или без основание. Ако намерението ни беше да действаме недобросъвестно, щяхме да се намесим много по-рано.
В знак на добра воля ние сме готови да възстановим последния депозит на играча (1503,25$), въпреки ситуацията.
поздрави
Dear Mirka,
Our advanced algorithmic system includes internal parameters specifically designed to detect irregular patterns and fraudulent activities, which we do not disclose to any third parties.
During our investigation, we identified that these individuals accessed the same games one after the other and used identical IP blocks, indicating coordinated behavior.
As clearly stated in our Terms and Conditions, which all players agree to upon registration, such actions are considered violations. Consequently, the winnings associated with this behavior have been voided.
However, it is important to note that we have previously approved 18 separate withdrawal requests for this player, amounting to a total of $71,723.61.
This demonstrates that our actions are not taken lightly or without justification. If our intent were to act in bad faith, we would have intervened much earlier.
In a gesture of goodwill, we are willing to refund the player’s most recent deposit ( 1503.25$), despite the situation.
Regards
Автоматичен превод: