След като Марион ограничи депозитите си до 20 евро на седмица и по-късно спечели над 800 евро, казиното отказа оттеглянето с обяснение, че максималните печалби са само 5 пъти лимита на депозита.
After Marion limited her deposits to €20 per week and later won over €800, the casino declined the withdrawal with an explanation that the maximum winnings are only 5x the deposit limit.
След като Марион ограничи депозитите си до 20 евро на седмица и по-късно спечели над 800 евро, казиното отказа оттеглянето с обяснение, че максималните печалби са само 5 пъти лимита на депозита.
Здравейте!
Играл съм в Casino 1 няколко пъти, но никога не спечелих нищо, така че избрах лимит за депозит от 20 $ седмично.
При следващия си депозит успях да играя без бонус до 800 евро.
Това исках да получа.
И така, след като изпратих документите няколко пъти, ми казаха, че получавате плащане само 5 пъти над лимита на депозита.
Това конкретно означава, че получавам само 100 евро.
Така хората правят собствена снимка на това казино, преди да депозирате тук.
Поздрави.
Марион Томас +
Hello!
I've played at Casino 1 several times but never won anything so I opted for a deposit limit of $ 20 a week.
On my next deposit, I was able to play with no bonus to 800 euros.
That's what I wanted to get paid.
So after I had sent the documents several times, I was told that you only get paid 5 times the deposit limit.
That means concretely I only get 100 Euro.
So people make your own picture of this casino before you deposit here.
Kind regards.
Marion Thomas +
Hallo!
Ich habe schon öfter im Casino 1 gespielt da ich aber nie was gewonnen habe entschied ich mich für ein Einzahlungslimit von 20 Euro pro Woche.
Bei meiner nächsten Einzahlung konnte ich OHNE Bonus auf 800 Euro hochspielen.
Das wollte ich mir dann Auszahlen lassen.
So nach dem ich einige male die Dokumente geschickt hatte wurde mir dann Erklärt das man nur das 5 Fache vom Einzahlungslimit ausbezahlt bekommt.
Das heißt konkret ich bekomme nur 100 Euro.
Also Leute macht euch euer eigenes Bild von diesem Casino bevor ihr hier Einzahlt.
Mfg.
Marion+Thomas
Здравей Марион.
Благодарим ви, че подадохте жалба през нашия уебсайт и много съжалявам за начина, по който сте се отнасяли с вас от казиното.
Трудно е да се повярва, че такова правило съществува, със сигурност е несправедливо. Казиното, за което споменахте, има няколко подобни практики в ръкава си, затова рейтингът ни е много лош за това казино. Моля, можете ли да ни изпратите комуникацията си с казиното? (matej@casino.guru) Силно ви препоръчваме да играете само в казина с оценка 8 и по-висока на нашия уебсайт.
С уважение, Матей
Hello Marion.
Thank you for submitting a complaint through our website and I'm very sorry about the way you've been treated by the casino.
Hard to believe that such a rule exists, it is certainly unfair. The casino you mentioned has a few similar practices up their sleeve, that’s why our rating is very bad for this casino. Please, could you send us your communication with the casino? (matej@casino.guru) We strongly recommend you to play only in casinos with rating 8 and above on our website.
Regards, Matej
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не общува с нас. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case since the player doesn’t communicate with us. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.