Casino-X - Играчът изпита технически проблем с играта.

Играех игра, наречена кристална кралица спечели безплатни завъртания и 4 eur от тях не е, че е голяма сума или джакпот или каквото и да е, но ако беше, щях да загубя проклета си. Така че спечелих тези 4 eur от 10-те безплатни завъртания, които аз предизвиках в играта, получих някаква грешка, която ми казва, че интернет връзката ми е слаба и имам нужда да отворя играта дори и интернет ми е страхотна, така че отново отварям играта и

4 еврото, което спечелих, липсваше, аз се свързах с поддръжката, но ми казаха, че не виждат нищо странно в историята на ръцете ми и не могат да направят нищо по въпроса.

Публикувам това, за да не се случва на никой друг.

Скъпи Симеон,

Съжалявам, че чух за твоите неприятности. Игрите често показват съобщения за грешки, когато интернет връзката не е достатъчно стабилна или ако използвате остарял или не напълно съвместим интернет браузър. Това може да затрудни играта безпроблемно.

Можете ли да ни изпратите екранна снимка на историята на играта, за да подкрепим вашите претенции, ако имате такава? В случай на тези грешки, рундът на играта обикновено се завършва на сървъра на доставчика на игри, независимо какво виждате на екрана си. Така че, след като натиснете бутона за завъртане и залогът ви се регистрира, резултатът от кръга на играта трябва да се отрази върху салдото на вашия акаунт, дори ако играта замръзне или се случи нещо подобно.

Поздрави,

Satrio

Скъпи Симеон,

Благодарим ви, че ни изпратихте екранна снимка. Страхувам се, че не бихме могли да направим много по този въпрос, тъй като когато се свържем с доставчика на игри, те ще изпратят същите резултати от играта, както можете да видите в историята на игрите. Както и да е, за щастие не беше голяма сума и бих ви препоръчал да запишете своя геймплей в бъдеще, така че ще имате ясни доказателства в случай на проблеми. Доставчикът ще ви каже, че независимо от това, което виждате на вашия екран, правилният резултат винаги се записва на сървърите на доставчика. Надявам се това да помогне.

С Най-Добри Пожелания,
Satrio

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.