НачалоЖалбиCasino-X - Депозитът на играча е забавен.

Casino-X - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: ¥50 000

Casino-X
Подадена: 17.7.2024 | Случаят е приключен : 5.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Япония беше извършил превод от 50 000 йени чрез онлайн банкиране една седмица преди това, но това все още не беше отразено в акаунта в казиното. Екипът за поддръжка многократно даде същия отговор, без да постигне никакъв напредък. Препоръчваме на играча да се свърже с доставчика на плащания за разследване, което обикновено отнема около месец. Поради липсата на отговор на играча на нашите последващи съобщения, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Преди една седмица извърших превод от 50 000 йени чрез онлайн банкиране, но той все още не е отразен в сметката ми. Екипът за поддръжка продължава да повтаря едно и също нещо всеки ден и няма напредък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи snomurawl,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Преди месец поддръжката на доставчика също каза същото. Нямам идея защо би се случило това.

аз ли съм виновен Или вината е на казиното? Дори не знам. Мисля, че поддръжката се е свързала с доставчика. Няма как да се свържа сам с доставчика, така че ще изчакам. Благодаря ви за неприятностите. Успокоявам се, че изслушахте моята история. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Правилно ли разбирам, че сте се свързали с вашата банка относно загубения депозит? Уточниха ли колко време ще продължи разследването? Ако имате някаква комуникация с вашия доставчик на плащания, моля, препратете ми я на адрес veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема snomurawl,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини