Аржентинският играч не беше получил печалбите си от 100 хиляди песо от играта Joker Jewels. Свързахме се с играча, за да съберем повече информация за проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Здравейте, спечелих 100 хиляди песо в онлайн казино играта Joker Jewels. Но те не са депозирали печалбите ми, нито са ми възстановили депозита. Имам нужда от решение. Благодаря ви предварително.
Уважаеми diegokuhler49,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino Universe.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам печалбите ви от игра не са кредитирани в баланса ви в казиното?
Има ли запис за вашата победа в историята ви на игри?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
