Играчът от Холандия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Играчът се сблъска с проблеми с казиното, заявявайки, че не могат да изтеглят печалбите си, тъй като казиното твърди, че все още не е получило депозита. Играчът беше разочарован от времето за изчакване за тегления, но по-късно потвърди, че проблемът е решен.
Здравейте, добър ден, оплакването ми е, че няма да одобрят оттеглянето ми
Тъй като казиното казва, че не са получили депозита ми преди 5 дни, изпратих им доказателство, което е от моята банка, ясно е, че забавят плащането, благодаря, извинете ме за моя английски
Мартин
Благодаря ви Кристина за бързия отговор, оценявам го, съгласен съм с вас, но само това казино казва, че не мога да тегля, защото все още нямат депозита, така че не мога да тегля.
сега депозирах 50 и започнах да играя с 50 евро, след това, когато клиентът спечели, казиното казва добре, нямаме депозита, не можете да изтеглите не мислите ли, че вървим в грешна посока, изпращам им доказателство, то е от моята банка, какво следва, изпратете депозита обратно, ако играчът спечели и го запазете, ако губи.
за разбирането
Мартин
Проверката е наред, депозирам и играя защо играчът трябва да чака 2 седмици казино гуру? повечето играчи се разочароват играят там средства, тогава казвате, че жалбата е неоснователна.
мисля, че е разрешено, можете да затворите жалбата, благодаря
Скъпи 19neveer,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
