Играчът от Холандия загуби 58 000 евро и сметката му беше блокирана след заявка за теглене. Опитахме се да съберем повече информация, като зададохме конкретни въпроси относно неговото самоизключване и комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
загубих 58 000 евро на този уебсайт, докато съм регистриран в LCS и имам проблеми с хазарта и никога не трябваше да се регистрирам тук. Само когато исках да изплатя малка сума, блокираха сметката ми
Уважаеми ноаменбахар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino Sky.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
