Акаунтът на играча от Австралия бе потвърден, но е изправен пред забавяне на тегленето и липса на отговор от казиното на неговите имейли. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casino Rocket - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 000
Casino Rocket
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвам се да направя теглене вече повече от седмица, прескочих всички обръчи и в крайна сметка акаунтът ми беше потвърден, но сега тегленето все още предстои и те не отговарят на имейлите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Хеш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Rocket. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те се свързаха с мен и ме увериха, че тегленето е обработено и ще се появи в банковата ми сметка всеки момент,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Хеш,
Моля, уведомете ни веднага щом парите пристигнат по сметката ви, за да можем съответно да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
