Casino Rocket - Играчът иска възстановяване на депозит.

Здравейте казино гуру

Моля rocket casino да затвори акаунта ми, тъй като имам проблем с хазарта, но не ми затвориха акаунта и ми позволиха да играя и загубих толкова много пари и отидох да чатам отново и ги помоля отново да закрият акаунта ми, след което те затворят акаунта ми и казаха ми, че някой ще се свърже с вас за възстановяването на сумата от 4000$, но никой не го прави ... така че моля, помогнете ми тук .. Изпращам им имейл 2 пъти за възстановяването ми, но те не отговарят

Благодаря, моля, разгледайте въпроса

Уважаеми sunnykuk81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Бихте ли ми изпратили молбата си за самоизключване заедно с всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Посочихте ли в тези искания за колко време искате акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочихте причината за това?

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви за имейла, sunnykuk81. Извинявам се, но не виждам никакви искания за закриване на акаунт. Това е основно доказателство в случаи като този, така че моля, предоставете го възможно най-скоро. Благодаря ви предварително.

Уважаеми sunnykuk81,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Здравейте казино гуру съжалявам за късния отговор, тъй като casino rocket ми изпрати имейл, че изпращат средствата, те искат банковата ми информация, която им изпращам, вчера ми отговориха, че вече са обработили плащането, но все още не съм получил, така че Искам да останете отворени за жалбата ми, докато не получа парите. Ще ви актуализирам веднага щом получа парите

Благодаря

Благодаря за актуализацията, sunnykuk81. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането или ако има нещо ново.

Разбира се, благодаря, тъй като все още не съм получил плащането, те ми казаха, че ще обработват плащането на 5 май, но все още не съм го получил

Така че ще чакам до сряда, ще има 5 работни дни, ако все още не получа, ще ви уведомя

Благодаря

Здравейте Кристина, искам да продължа с оплакването си, тъй като всеки ден се оправдават и ми дават нови дати, не съм получил парите, мога да ви препратя всички имейли, които имам да говоря с тях, а също и спорът е за 4650 $, че трябва да ми изпратят пари, вече минаха 7 дни, не съм получил парите, когато никога влизам в чат на живо, започват да дават нови дати, реклама, знам, че винаги получавам банковия превод и получих на следващия ден, но ето минаха 7 дни не съм получавал парите.. Мисля, че никога не пращат парите

Така че ще ви препратя всички имейли, моля, проверете ги и ми помогнете, благодаря

Разбирам напълно разочарованието ви, sunnykuk81. Ние обаче винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Разбира се, благодаря ми казаха, че ако не получа парите днес, ще се свържа отново с тях с днешното си банково извлечение, за да могат да видят дали възстановяването на сумата е било кредитирано в сметката ми или не.. Изпратих им банковото си извлечение.

. За да могат да проверят, че все още нямам пари ... вижте какво ще излязат с решението, чакам да отговорят, ще ви държа в течение, благодаря

Здравейте Кристина, днес получих парите, така че искам да приключа жалбата си сега като разрешена

Благодаря за помощта

Страхотни новини, sunnykuk81. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.