Играчът от Аржентина не може да се свърже с поддръжката. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме жалбата.
Пиша повече от 10 молби за страницата, за да ми помогнат и никой не ми отговаря. Денонощният център е като затворен
Скъпи бенитезлукас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Правилно ли разбирам, че казиното не отговаря на вашите съобщения? Има ли някакъв конкретен проблем, който трябва да разрешите с поддръжката на клиенти?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте добро утро.
направете депозит от 0,0011 btc приблизително 28 долара в казино Rocket. Така и не се появи и обслужването на клиенти никога не се свърза с мен
сега сметката е затворена и парите все още не се появяват
kristina, мина много време и казиното все още не се е свързало с мен
Продължих да му изпращам имейли с доказателство за трансфера и нищо
ще ми компенсират ли цялото изгубено време???
работите като посредници. В случай на това предприемате ли мерки и компенсации?
Благодаря ви за отговора, бенитезлукас. Можете ли да публикувате тук (или да ми препратите) разписката за депозит? Правили ли сте успешни депозити преди? Сигурни ли сте, че сте го изпратили на правилния биткойн адрес?
Ако междувременно казиното се е свързало с вас, моля, препратете цялата съответна комуникация заедно с разписката за депозит на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Здравей, бенитезлукас
Бихме искали искрено да се извиним за такова неприятно преживяване, което сте имали.
Напълно разбираме вашето разочарование. В повечето случаи депозитът се отразява незабавно във вашата сметка; в редки случаи обаче може да възникне забавяне, ако доставчикът на платежни услуги има проблеми или технически затруднения.
Искаме да помогнем за разрешаването на този проблем.
За да направите това, моля, изпратете ни вашия имейл адрес и пълно име и ние ще го разгледаме.
С уважение, Casino Rocket