Играчът спечели около 4300 евро. Когато тя направи заявка за теглене, тя беше анулирана и депозитът й се върна. Тя не успя да получи отговор от казиното и акаунтът й беше блокиран. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирани 30 евро спечели 4300
предостави всички поискани финансови документи
искане за отказ отказа първоначалните 30 евро, върнати без обяснение
акаунтът е блокиран
депозирах над 8000 евро на този сайт
те няма да ми говорят
какво мога да направя
Скъпи Карън,
Съжалявам, че чувам, че имате проблеми с акаунта и тегленето. Казиното спомена ли поне каква е причината за блокирането на акаунта ви? Как се свързахте с казиното? Опитали ли сте всички опции?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите имейли, съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
