НачалоЖалбиCasino Napoli - Отказано оттегляне.

Casino Napoli - Отказано оттегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 730 €

Casino Napoli
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.10.2019 | Случаят е приключен : 21.11.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Доминика, играч от Обединеното кралство, поиска отнемане на печалбата си. Тя беше отказана, защото Наполи Казино я обвини в нередовна игра, като конкретно поставя залози по-високи от 30% от първоначалния депозит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, поисках заявка за отказ в събота сутринта, днес отидох на уебсайта, за да поискам актуализация. И ми беше казано, че молбата ми за теглене е отхвърлена поради нередовната игра над 30% от моя депозит.

Сумата на моя депозит беше 28 £ и дори 1 единичен залог не надхвърли 1,25 евро. Казаха ми, че съм пуснал единичен залог 98,50 евро на карнавалния слот - което не е вярно, купих бонус бъдеще, което включваше x10 безплатни завъртания, всеки на стойност 1 евро.

Макс залогът за игри е 20 евро, дори не е възможно, че бих могъл да направя единичен залог от 98,50 на този слот, който аз така или иначе не бих направил

Може ли някой да ми помогне с това, тъй като това е извън най-неразумното извинение да спра моята молба за отказ



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Доминика.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Считаме правила като това за хищнически и винаги по-ниски оценки за казина, които ги включват в T & Cs. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Доминика.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини