Casino Napoli - Отказано оттегляне.

Здравейте, поисках заявка за отказ в събота сутринта, днес отидох на уебсайта, за да поискам актуализация. И ми беше казано, че молбата ми за теглене е отхвърлена поради нередовната игра над 30% от моя депозит.

Сумата на моя депозит беше 28 £ и дори 1 единичен залог не надхвърли 1,25 евро. Казаха ми, че съм пуснал единичен залог 98,50 евро на карнавалния слот - което не е вярно, купих бонус бъдеще, което включваше x10 безплатни завъртания, всеки на стойност 1 евро.

Макс залогът за игри е 20 евро, дори не е възможно, че бих могъл да направя единичен залог от 98,50 на този слот, който аз така или иначе не бих направил

Може ли някой да ми помогне с това, тъй като това е извън най-неразумното извинение да спра моята молба за отказ

Здравей, Доминика.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Считаме правила като това за хищнически и винаги по-ниски оценки за казина, които ги включват в T & Cs. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?

С най-добри пожелания, Йожеф

Скъпи Доминика.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.