Играчът от Обединеното кралство приключи с изискванията на залаганията, но все още не може да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелете това след като заложите изискванията и няма да изплатите
Скъпи Франсис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да потвърдите, че сте приключили успешно процеса на KYC (проверка) в миналото? Освен това, бихте ли могли да ми изпратите линк на бонуса, който сте играли? Благодаря много предварително. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Франсис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.