Casino Napoli - Играчът има технически проблеми.

Сега разбирам от други отзиви, че този сайт е един, който трябва да се избягва. Жалбата ми се отнася до техния сайт, който изпитваше технически затруднения и съобщения за грешки, свързани със сървърите им, докато играех, което ме накара да поставя под съмнение легитимността и сигурността на всичко това.

Получавах постоянни съобщения за грешки и софтуерът играеше много странно. Продължих в чата, говорих с агент, който ми каза, че сайтът има технически проблеми и проблемът ще бъде решен. Изпратих им имейл адреса за поддръжка и поисках възстановяване на средства за времето, когато играя, тъй като не се чувствах комфортно, че сайтът им е защитен. Както очаквах от това казино, получих отговор, че няма да ми върнат.

Скъпи Тоби,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Колко смятате, че трябва да бъде оспорвана сума?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Тоби,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.