Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих теглене и най-накрая беше одобрено на 22 октомври и все още не е в моя акаунт. Казаха ми, че ще отнеме 1 до 3 работни дни и след това ми казаха до 5 работни дни и сега е много повече от това. Имам чувството, че ме измами с парите си. Това е първото теглене, което някога съм правил в казино лаборатория. Всеки друг сайт, в който използвам парите, отнема най-много няколко часа, за да влезе. След като прочетох други оплаквания сега чувствам, че правят това на много други хора и не е правилно. Просто искам парите си обратно
Здравей Стейси,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Lab. Също така, моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Вашият акаунт потвърден ли е напълно?
Моля, имайте предвид, че винаги препоръчваме на всеки играч да изчака поне 14 дни, докато парите пристигнат в сметката ви, особено ако това е първата ви заявка за теглене.
Също така, моля, изпратете ни всякакви доказателства или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор
За разбирането,
Ник
Здравей, Ник, те затвориха акаунта ми, когато се свързах с тях относно моето теглене. Бяха ме попитали дали чакам тегленето си, защото имах нужда от парите за най-необходимото и това. И аз по принцип казах, че всичко в живота е от съществено значение, така че те взеха тят като Аз имам проблем с хазарта и ме изключиха. Не мисля, че съм напълно потвърден, че никога не са поискали нищо друго освен нормалните ми данни и банковите ми данни. Имам чувството, че се опитват да ме прецакат, просто изглежда като измамно казино и не е честно.
Също така не мога да виждам чатовете вече, тъй като те затвориха акаунта ми. Имам имейли, в които ми обещават, че ще имам парите си между 1 и 5 дни и вече е над това
Също така ви благодаря, че се върнахте толкова бързо. Чувал съм страхотни неща за казино гуру, така че това е последното ми средство 🙂
Ето актуализация. Искаха моето извлечение по имейл, така че го изпратих по имейл, след което те казаха, че е одобрено и върнаха парите в акаунта ми, за да мога да тегля отново? Което е страхотно и всичко, но не мога да вляза в акаунта си, защото го затвориха! Оплаквам ги всеки ден и те просто не ми се връщат сега и не знам какво да правя. Сметката ми е потвърдена и парите ми просто лежат в сметката. Това е лудост, те са измамници! Толкова съм ядосан, че никога не съм имал такъв проблем с друго казино, моля, помогнете ми
Те непрекъснато казват, че аз съм техен основен приоритет. Писах ги всеки ден. Не мога да повярвам, че казино лабораторията е разрешена да работи. Те прецакват хората, аз прочетох отзиви, преди да се присъединя 🙄
Здравей Стейси,
Съжалявам, че отне повече време, за да се свържа с вас, тъй като бях извън офиса за няколко дни. Казиното изрично ли спомена, че ще отворят отново акаунта ви или просто ви е разрешено да теглите оттам? Моля, препращайте всяка комуникация с тях на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Здравей nik, получи ли имейла, който ти изпратих? Изпратих ви екранна снимка на това, което казаха. Не съм чул нищо от тях с очевидно отговор на робот от събота.
Здравей Стейси,
Изглежда, че в момента имам някои проблеми с предоставения имейл адрес. Бихте ли изпратили отново същия имейл на nikolas.b@casino.guru?
Извинете за проблемите и ви благодаря предварително.
За разбирането,
Ник
Здравей Стейси,
Този път получих вашите имейли. Както се вижда от една от пощата на казиното, изглежда, че вече са изплатили печалбите ви. Бихте ли ми посъветвали дали някоя от печалбите вече е пристигнала?
Скъпа Стейси,
Тъй като не сме се чували от вас повече от 2 седмици, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви. Чувствайте се свободни да се свържете с мен на nikolas.b@casino.guru, ако искате да го отворите отново или да ме информирате за състоянието на жалбата.
За разбирането,
Ник