Casino Lab - Оттеглянето на играча е отложено.

След изпращане на множество имейли относно предстоящото ми оттегляне ive не е имал контакт или потвърждение от casionlab. Телефонният номер не е добър, тъй като те не са там. Чатът на живо е автоматизиран, така че няма никаква полза. Оттогава затворих сметката си, тъй като мисля, че това може да е измама. Изгубих £ 50, което може да не изглежда много, но за мен беше така.

Имах само имейл, за да кажа, че акаунтът ми е затворен ....... забавно

Скъпа Стефани,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви е блокиран? Получихте ли някакво обяснение?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Оттеглих се на 4 декември без имейл или потвърждение на процеса на оттегляне. Изпратих 3 имейла и направих няколко „чата на живо", на които е автоматизирано и няма полза. Също така се опитах да позвъня на номера за контакт, който нямаше резултат. Така че с това затворих сметката си тази сутрин. И преди няколко часа след затварянето получих имейл относно оттеглянето ми, което не се обработва, в което се казва, че ще се върнат при мен, но не задържам дъх

Освен това никога не съм чакал повече от два дни, за да бъде обработено теглене и никога не е имал други проблеми. И като разглеждам отзивите сега за този сайт, се съмнявам, че ще видя печалбите си

Скъпа Стефани,

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден, преди да решите да го затворите? Благодаря Ви предварително за отговора.

Да, проверих частта за качване на документа и той каза, че имат всичко необходимо, за да ме проверят в този момент. Просто никога не съм знаел оттегляне, което да отнеме до две седмици.

Благодаря ви много, Стефани, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Благодаря ви, но както казах, след като видях рецензиите и не бях решен, няма да затая дъх. Те просто изглеждат като измама, особено в чужбина и нямат отговор на техния брой.

Здравей Стефани,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino Lab в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Най-накрая успях да говоря с действителен домакин на живо в casionlab. Той каза, че моето оттегляне все още предстои и че не са необходими документи. Помолих да отворя отново акаунта си, за да проверя състоянието на моето теглене, което трябва да изчакам до 24 часа, за да се активира отново. Той също така каза, че ще сложи не в моето досие, за да се опита да изтегли тегленето по-бързо

Мислех, че е прекалено хубаво, за да е вярно, поискано ми е да отворя отново акаунта си преди два дни, все още не е отворен, дори когато домакинът ми каза, че ще бъде до днес. И все още не получих своето изтегляне

* оттегляне

Здравей Стефани,

Благодаря ви за търпението.

Моля, обърнете внимание, че прегледахме вашия акаунт и жалбата ви и потвърждаваме, че изтеглянето ви вече е правилно освободено.

В зависимост от начина на плащане може да отнеме до 5 работни дни, за да се свържете с вас.

Ако продължавате да имате някакви проблеми или въпроси относно това, моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл на support@casinolab.com или чат на живо, ние с удоволствие ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Екип на казино лаборатория

Скъпа Стефани,

кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.

Всичко по банковата ми сметка. Благодаря ви много😊😊

Скъпа Стефани,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру