Играчът от Нова Зеландия изпитва затруднения при изтеглянето на средства, тъй като единствената налична опция е Visa. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casino Lab - Играчът се бори да изтегли печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Casino Lab
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.6
Casino Lab има Индекс за безопасност 2,6, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не мога да променя опцията си за теглене от сайта. Единствената налична опция е виза, която при отказ е отказана и балансът е възстановен. Искам да кача акаунт за ae портфейл, но все още нямам опция за това. Също така паричната стойност е 400 евро NZD, а не евро, но няма възможност да се избере това в жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми LeatherHandPiece,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Следователно това не е задължително грешката на казиното.
Правили ли сте оттегляне преди? Коя опция за теглене би била подходяща за вас?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодарим Ви за бързия и информативен отговор. Получих имейл относно алтернативни опции за теглене и в момента се ориентирам в доста объркващия процес на допълнителна документация. Избирам опцията за добавяне на документи и там пише, че не е необходимо да добавям никакви в момента, но също така казва, че трябва да направя това, за да получа текущи средства. Ще продължа това и ще видя как ще вървя. Благодаря ви отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми LeatherHandPiece,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът спря да отговаря на тази тема. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
