НачалоЖалбиCasino Kingdom - Оттеглянето на играча е отменено.

Casino Kingdom - Оттеглянето на играча е отменено.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 €

Casino Kingdom
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.5.2021 | Случаят е приключен : 29.6.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Нова Зеландия е обвинен в откриване на множество сметки. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

casinokingdom няма да изплати печалбите ми умират на множество акаунти.

Не разбрах, че съм се регистрирал преди повече от 6 месеца, сега никога не съм въвеждал никакви подробности, напр. Lisemce и т.н., така че се подписах, мислейки, че това е първият път.

тъй като старият ми акаунт все още беше активен, защо ми позволиха да се регистрирам със същия имейл .....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми ejsimons,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време не сте влизали в стария си акаунт? Разбирам ли правилно, че с двата акаунта е бил използван един и същ имейл адрес? Изкупили ли сте промоционални оферти в някой от тези два акаунта?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, ejsimons, за вашия отговор. Бихте ли могли да посъветвате дали сте осребрили някакви промоционални оферти в някой от тези два акаунта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Депозирах $ 1 при регистрация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам ли правилно, че не сте активирали промоционална оферта, когато депозирате средства по сметката си? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми ejsimons,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Депозирам $ 1, който беше единствената оферта, приета при отваряне на акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли потвърдили, че сте депозирали $ 1 в новорегистрираната си сметка и сте натрупали печалби от $ 8 000, без да активирате бонус? Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега разбирам. Бихте ли могли да посъветвате дали сте осребрили същата промоционална оферта в стария си акаунт? Запазили ли сте случайно екранна снимка на наградените си печалби?


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Направих депозит по 1 долар и за двата акаунта, когато iv изпрати, хвърли скрийн квитанциите за показване.

не за съжаление нямам екранна снимка на печалбите. Депозирах по 1 долар и за двете акаунти, тъй като минаха доста повече от 6 месеца, откакто се регистрирах, и не знаех, че имам казино царство, тъй като те ме оставиха да се подпиша със същия имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви, ejsimons, за вашия отговор. Проверих общите условия и ето какво намерих https://www.casinokingdom.eu/en/terms/ :


"Играчите могат да откриват и управляват само една сметка. Когато Играчът е идентифициран с повече от един акаунт, ние си запазваме правото да спре тези акаунти и печалбите, свързани с множество акаунти, могат да бъдат конфискувани. Играчът също не трябва да е използвал бонуси за регистрация няколко пъти. "


„Нарушаването на условията включва, но не се ограничава до:

Стратегия за няколко акаунта / стратегия за прокси акаунт "


Опасявам се, че тези правила са били нарушени и вашите промоционални печалби са конфискувани справедливо. Дори ако не сте регистрирали умишлено дублиран акаунт, това ще се счита за стратегия за множество акаунти. Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми ejsimons,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Иска ми се да бях в повече помощ. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Сега ще приключа това оплакване като неоправдано поради горепосочените причини. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини