Играчът се бори да се оттегли, тъй като молбата му се отхвърля. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Проверката мина гладко.
Но сега си гоня парите, 3 пъти заявката ми за теглене беше отхвърлена без видима причина.
според техническите проблеми на поддръжката.
Мисля, че това е по-скоро тактика на забавяне.
Здравей Kingeckrim,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Kakadu. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте и благодаря за бързия отговор. Моят акаунт е напълно потвърден от 06/08. Оттогава по-често търся контакт с казиното. Последно тази сутрин. Например, снощи просто бях игнориран, което означава, че поддръжката не е прочела никакви съобщения в чата, но е напуснала чата веднага. Според казиното, моята банка уж е отказала превода. Според длъжностното лице моето оттегляне е одобрено и сега ще бъде обработено. Използвах бонус, но го приложих както обикновено и също така обърнах внимание на указанията, тъй като така или иначе никога не обръщам повече от максимум 1 евро, не би трябвало да има проблеми. Прилагам последните опити за плащане.
Уважаеми Kingeckrim,
Моля, имайте предвид, че ако акаунтът ви е бил потвърден само преди 3 дни, все още може да отнеме до 11 дни, за да получите изплащането. Винаги препоръчваме да изчакате 14 дни след приключване на проверката, за да обработите първото теглене в което и да е онлайн казино.
Уважаеми Kingeckrim,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Добър ден, господа.
Моето присъствие не е необходимо в момента, просто исках да отбележа, че работим за разрешаване на тази ситуация с помощта на банката за превод.
Процесът беше одобрен на 9-ти. От 3 до 10 работни дни средствата трябва да бъдат получени.
Благодаря на всички ви!