НачалоЖалбиCasino Intense - Оттеглянето на играча се забавя.

Casino Intense - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 100 R$

Casino Intense
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.12.2022 | Решена : 21.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от бонус без депозит. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих бонус без депозит, ударих валяка и направих депозита, но почти 1 месец поддръжката само ме заблуждава и не плаща

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми derenciom,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли препратили съответния разговор между вас и казиното? Бихте ли ни посъветвали дали казиното е поискало някакви документи за потвърждение на вашия акаунт?

Ще се радвам на вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Документите бяха поискани и одобрени... тогава поисках теглене чрез skrill, след като няколко дни се свързах с поддръжката, те ме информираха, че няма да е възможно да направя плащането в skrill, че ще трябва да добавя портфейл, получен чрез bitcoin, миналата сряда анулирах тегленето си и добавих адреса си, за да бъда платен в bitcoin на binance, поддръжката ме уведоми, че след 3 дни ще ми бъде платено и засега нищо.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора derenciom.


Бихте ли ни посъветвали какво е състоянието на вашето теглене, както се показва в акаунта ви? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на tomas@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така е... проблемът е, че ми дават дата за плащане и ако не я спазя, просто се отлага.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Току-що говорих с поддръжката и те казаха, че ще се опитат да платят днес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за актуализацията, derenciom. Нека останем позитивни и се надяваме на още добри новини скоро. Дръжте ни в течение относно вашето оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проблемът е решен, казиното направи плащането ми днес. Благодаря ти много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми derenciom,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини