Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от бонус без депозит. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Casino Intense - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
Casino Intense
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Casino Intense has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих бонус без депозит, ударих валяка и направих депозита, но почти 1 месец поддръжката само ме заблуждава и не плаща
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми derenciom,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли препратили съответния разговор между вас и казиното? Бихте ли ни посъветвали дали казиното е поискало някакви документи за потвърждение на вашия акаунт?
Ще се радвам на вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Документите бяха поискани и одобрени... тогава поисках теглене чрез skrill, след като няколко дни се свързах с поддръжката, те ме информираха, че няма да е възможно да направя плащането в skrill, че ще трябва да добавя портфейл, получен чрез bitcoin, миналата сряда анулирах тегленето си и добавих адреса си, за да бъда платен в bitcoin на binance, поддръжката ме уведоми, че след 3 дни ще ми бъде платено и засега нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора derenciom.
Бихте ли ни посъветвали какво е състоянието на вашето теглене, както се показва в акаунта ви? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на tomas@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така е... проблемът е, че ми дават дата за плащане и ако не я спазя, просто се отлага.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Току-що говорих с поддръжката и те казаха, че ще се опитат да платят днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за актуализацията, derenciom. Нека останем позитивни и се надяваме на още добри новини скоро. Дръжте ни в течение относно вашето оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проблемът е решен, казиното направи плащането ми днес. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми derenciom,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
