НачалоЖалбиCasino Intense - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

Casino Intense - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Casino Intense
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 7.6.2023 | Решена : 16.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания изпитва забавяне при получаването на теглене на печалбите си. Играчът потвърди, че плащането е обработено и проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене на 30 май и ми казаха, че обработката отнема 7 дни, минали са 9 дни и нищо. Опитах се да говоря с поддръжката, но те дори не ми отговориха. Затвориха чата директно за мен... да видим дали можете да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Luixi23,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, Томас, ще изчакам до 13 юни и ако не ми кажат нищо повече за пенсионирането, ще ти пиша отново, за да видя дали можеш да ми помогнеш.

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Luixi23,

имаше ли напредък с изтеглянето на печалбите ви от казиното?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нищо ново Томас.

Напротив... влизам в чата и не ми отговарят или затварят разговора на момента.

Изпратих имейл и не ми отговориха.

Вижте дали можете да помогнете. Много благодаря

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Вземете добри новини. Тегленето е обработено!!! Не знам дали имаш нещо общо с това или не... все пак много ти благодаря за всичко.

Поздравления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Luixi23,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини