Играчът от Русия поиска оттегляне месец преди подаване на жалбата. Въпросът беше разрешен. Играчът получи средствата си седмица по-късно.
Автоматичен превод:
Casino Intense - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Casino Intense
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Casino Intense has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pushcin,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Забавянето вътрешен проблем на казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.
Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако вземем целия период, аз се оттеглям за първи път на 9 април, това са почти 2 месеца. 2 седмици проверка и след това обещания. Не само съм подал жалба до вас. От самото начало вече съм подал две жалби срещу Askgamblers. По-късно подадох жалба във форума на LCB. Представителите на казиното игнорират исканията на форумите за отговор на жалбата. Явно нямат какво да кажат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, pushcin, за вашата актуализация. Открих другите две оплаквания:
https://www.askgamblers.com/casino-complaints/casino-intense-delayed-payment-of-money
Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pushcin ,
Съжалявам много за вашия лош опит. Ще се опитам по най-добрия начин да разреша проблема.
Бих искал да поканя Casino Intense да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте. Разбира се, искам казиното да не го пренебрегва, а да даде някакъв отговор.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pushcin ,
Радвам се да чуя добрите новини! Благодарим Ви, че ни информирахте и използвате Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
