Играчът от Русия поиска оттегляне месец преди подаване на жалбата. Въпросът беше разрешен. Играчът получи средствата си седмица по-късно.
Автоматичен превод:
Casino Intense - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Casino Intense
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
1.8
Casino Intense има Индекс за безопасност 1,8, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pushcin,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Забавянето вътрешен проблем на казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.
Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако вземем целия период, аз се оттеглям за първи път на 9 април, това са почти 2 месеца. 2 седмици проверка и след това обещания. Не само съм подал жалба до вас. От самото начало вече съм подал две жалби срещу Askgamblers. По-късно подадох жалба във форума на LCB. Представителите на казиното игнорират исканията на форумите за отговор на жалбата. Явно нямат какво да кажат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, pushcin, за вашата актуализация. Открих другите две оплаквания:
https://www.askgamblers.com/casino-complaints/casino-intense-delayed-payment-of-money
Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pushcin ,
Съжалявам много за вашия лош опит. Ще се опитам по най-добрия начин да разреша проблема.
Бих искал да поканя Casino Intense да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте. Разбира се, искам казиното да не го пренебрегва, а да даде някакъв отговор.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pushcin ,
Радвам се да чуя добрите новини! Благодарим Ви, че ни информирахте и използвате Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
