Играчът не е получил никакви пари за своите печеливши залози. Той играеше на различен URL адрес, така че отхвърляме този случай.
След като играх в някои слотове, разбрах, че в някои, когато ми дадоха награда, те не бяха преброени, изпращам им скрийншоти на грешката и те отговарят, че тази игра не е от тяхното казино, изпращам им скрийншот с уеб адрес и те отговарят, че не е от тяхната страница, която ги е измамила, аз им казвам, че когато отворят слот, уебсайтът е на доставчика, но те продължават да казват, че не е техен проблем, когато отварят всички слотове от това казино ви насочвам към сайта на доставчика, те са измамници, доказано е, не става въпрос за парите, а за оповестяване, защото не броите печалбите и те не се появяват в баланса ви, случвало ми се е с няколко слота, пробвах с друг и ако не беше, работеше добре.
Влизам в слота и се появява историята, гледам общата история и изглежда, че не съм играл, всичко много странно
Здравей Агустин,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Intense. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Каква игра точно играехте? Парите бяха ли приспаднати от баланса ви, когато правехте залози? Имате ли достъп до историята на залаганията си в казиното? Бихте ли ни изпратили тези екранни снимки на nikolas.b@casino.guru?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Играх играта Monkey Journey, тя ми даде бонуси, играх, спечелих 19,52 и не ги добавих към баланса си, но ако продължих да намалявам игрите, тоест раздаваше награди, но не се брои ги, така че в още два-три слота, ще ви изпратя заснетите на посочената поща.
Отговорът на къщата е, че тези заснети не са от тяхната страница и ме обвиниха в измама, когато ми крадат в лицето
Благодаря ти Агустин за информацията и екранните снимки. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей Агустин,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino Intense в този разговор. Казино, можете ли да ни обясните описания проблем?
Здравейте,
Много съжаляваме да чуем, че сте изпитали това неудобство.
Проверихме разговора, който сте провели с екипа за поддръжка. Изпратихте им екранни снимки на вашите резултати в „Monkey Journey", на които ясно можем да видим, че сте го играли на уебсайта на доставчика на играта, а не в нашето казино. Освен това, за да изясним това, ние проверяваме историята на вашите игри и изглежда, че никога не сте играли „Monkey Journey" в нашето казино.
Не казваме, че лъжете или изневерявате, смятаме, че е било недоразумение. И тъй като тази ситуация беше неудобна за вас и дори имаше неразбиране и объркване от ваша страна, нашата поддръжка ви предложи 20 € на 15 април, за да компенсирате това.
Благодаря за разбирането.
най-добре,
Продължаваш да лъжеш, сякаш винаги си ме обиждал, ти ми каза, че съм измамник и имам скрийншоти, че ако съм играл от твоето казино и въпреки това продължаваш да отричаш, е ясно, че сте измамници, ще го дам в ръцете на справедливост ще закача разговорите, в които също казваш, че играя само залагания на ротативки от 0,005 и 0,10, когато съм ти дал доказателство за историята на по-високите залози, вие сте лъжци и измамник казино, нагледно това и не е за парите са, защото сте крадци с всички писма и аз ви ги показах и ще публикувам всичко тук, история и скрийншоти.
Казваш, че не съм играл Monkey Journey от твоята страница а от страницата на доставчика, както във всички слотове се играе, че също нямаш представа но има пример за измамници
Ще изпратя разговорите, в които ми казваш, че изневерявам, но продължавам да го отричам, още един пример за твоето твърдо лице. Между другото, казах ти да възстановиш парите по сметката ми и ти ми даде казино бонус, който трябваше да изиграя около 1600 евро, за да се възстановя, отивам с твоята политика
Скъпи Агустин,
от тази екранна снимка е очевидно, че не сте играли играта "Monkey's Journey" на уебсайта на казиното. Бих искал да ви помоля за доказателства, че сте играли тази игра в казиното. Ще настроя таймера на 7 дни, ако не предоставите доказателства, трябва да отхвърля това оплакване като неоправдано.
Благодаря за разбирането.
Изпращам ви екранна снимка на историята на играта с интензивен екран, но ви казвам, че играете във всеки слот в intense и ви насочвам към страницата на доставчика, ако не проверите, изглежда невярно, не е заради парите Дори не го искам, затова не измамете повече хора, влизайте в която и да е игра от intense и в същата тази ще видите как ви насочвам към същата връзка, която се появява в заснемането
Тук имам доказателствата за историята на играта от интензивната страница и ви казвам, не ме интересуват парите, трябва да видите с кого хората си имат работа, също ви изпращам екранни снимки на други интензивни игри, които ви насочват към друг доставчик, проверете го, изпращам ви го на имейла, който не ме пуска тук
nikolas.b@casino.guru ето, изпращам ви го
Скъпи Агустин,
Опитах се да играя играта и не ме пренасочи към друг уебсайт.
Nikolas вече не е част от тази жалба, моля, изпратете я на моя имейл: viliam.v@casino.guru
Готови Изпратих ви историята на игрите, където изглежда, че съм от интензивната страница на казиното и две екранни снимки на игри от тази страница, така че да можете да видите, когато отваряте слот, той ви изпраща към страницата на дистрибутора както обикновено, но вие може да го провери, като отвори от това казино всеки слот, това беше направено на мобилния телефон
Скъпи Агустин,
скрийншотите, които ми изпратихте, казват, че сте използвали различен URL адрес: casinointense-max.com/es/ .
Опитах се да играя играта "monkey's journey" и играх на този адрес: casinointense.com/es/ .
За съжаление, въз основа на това обяснение за Казино и моя опит, не мога да ви помогна в този момент и съм принуден да отхвърля жалбата ви.
Ако не сте доволни от моето заключение, можете да се свържете с лиценза за хазарт в Кюрасао. Изпратете ми имейл, ако имате нужда от моята помощ при контакт с тях.
Съжалявам, не можах да ви помогна, но ръцете ми са вързани и доказателствата не работят във ваша полза.