НачалоЖалбиCasino Infinity - Тегленията на играча отново се забавят.

Casino Infinity - Тегленията на играча отново се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 €

Casino Infinity
Подадена: 13.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

4д 0ч 55м 51с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Гърция съобщава за проблеми с тегления от Infinity Casino, като е одобрил заявки на обща стойност над 6000 евро, но все още не са се появили средства в сметката му. ВИП мениджърът твърди, че са изпратени 1500 евро, но банката на играча не е получила никакъв трансфер и подобни проблеми, изпитани преди това, отново се повтарят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Само преди 20 дни предишната ми жалба с Infinity Casino беше разрешена. Причината да бъде решен се дължи на значителната помощ, която получих от вашата страница, и аз ви благодаря още веднъж. В момента имам голям баланс от моите печалби, над 6000. Досега съм поискал 5 тегления. Три от тях бяха одобрени, но парите не се появяват в сметката ми от няколко дни.

VIP мениджърът потвърди, че 1500 евро са одобрени и изпратени от казиното, но той отново приписва проблема на моя банков доставчик. Говорих с моя доставчик и не е направен трансфер.

В предишната ми жалба казиното отново обвини моя банков доставчик за проблема, като каза, че тегленията не се извършват, само за да признаят, че проблемът е в собствения им доставчик!

Чрез вашата страница те поискаха втора проверка на акаунта ми (въпреки че беше потвърден преди).

След новата проверка, няколко дни по-късно, ми платиха.

За съжаление сега отново се сблъсквам със същите проблеми. Не ми плащат!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми ngeorgiou690,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

  • Бихте ли ми казали кога точно сте поискали своето теглене(ия)?
  • Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Тегленията са одобрени от една седмица и получих имейл, че парите ще се появят в сметката ми в рамките на 1-3 дни.

Поисках тегления чрез revolut. И последния път получих парите чрез revolut, след като казиното беше потвърдило преди това конкретната сметка. Прилагам отговора на казиното към вашата страница, че е получило всички необходими документи.

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за отговора, ngeorgiou690. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Нека му дадем време. Но както споменах, казиното обработи тегленията, одобри ги и оттогава измина седмица. В имейла ми казаха, че ще получа парите до 1-3 дни!


Изпращам ви един от имейлите.


file

file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Не само, че ми се подиграват за съжаление, но и във ВИП отдела служителите не си сътрудничат

В рамките на няколко часа вчера ми поискаха едно и също нещо два пъти. Втория път като ги изпратих ми казаха, че ще ми платят след няколко минути. За съжаление днес пак е същото.





Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Изпращам ви и одобрените, но неплатени тегления.

Бих ви помолил да се свържете с казиното, за да ни дадете обяснение.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Невероятни неща. Преди месец имаше втора проверка на акаунта ми. Казиното също потвърди на вашата страница, че е получило всички документи. Днес пак искат проверка. Боже, какви измамници са. Защо им давате оценка 7.1.

Жалко за безхаберните играчи, които ги крадат! Искам моите две хиляди, които бяха одобрени преди дни и сметката ми в казиното е измама, да бъдат затворени. Моля, помогнете ми да си взема парите и незабавно да затворя тази сметка в това проклето казино !!!!!!!

file

file

file

file


Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини