НачалоЖалбиCasino Infinity - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Casino Infinity - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 460 €

Casino Infinity
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква закъсняващо плащане

8d 2h 14m 7s

Обзор на случая

преди 2 часове
Превод

Играчът от Гърция е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 21 часове
Превод

Казиното продължава да отхвърля моите заявки за теглене. Вчера ВИП мениджърът обвини моя банков доставчик за проблема. Говорих с моя банков доставчик и те предоставиха писмено потвърждение, че не е имало отказ през последните дни. Изпратих това доказателство на казиното, но те все още отказват да ми платят.

Искам да спомена, че в миналото съм направил десетки депозити и някои тегления от същия банков доставчик в казино Infinity.

Имам нужда от вашата помощ, за да накарам казиното да обработи тегленето ми.

благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 21 часове
Превод
Уважаеми ngeorgiou690,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 18 часове
Превод

Акаунтът ми е верифициран отдавна. Проблемът е, че всеки ден казиното анулира тегленето ми с различни извинения. Казиното ми прави номера. Прилагам техните обосновки.


Автоматичен превод:

Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 8d 2h 14m 7s

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини