Играчът от Гърция закупи бонус от 20 евро, но играта замръзна след транзакцията, което му попречи да играе два дни. Въпреки изпращането на множество имейли, той не е получил никакъв отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Casino Infinity - Бонус покупката на играча е спряна.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Casino Infinity
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 5h 35m 26s
Обзор на случая
преди 18 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Добър вечер! Купих бонус на стойност 20 евро и играта внезапно замръзна, след като взе парите от баланса ми! Винаги, когато се опитам да вляза в играта, тя е заседнала вече 2 дни и не мога да я играя! Изпратих много имейли, но не получих никакъв отговор!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей billaros7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Все още не ми отговарят! МИНАХА 3 ДНИ! НЕ МИ ВРЪЩАТ ПАРИТЕ И СЛОТА, КОЙТО КУПИХ БОНУСЪТ ВСЕ ОЩЕ НЕ РАБОТИ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
СЛОТЪТ НЕ РАБОТИ И МОЯТА БОНУС ИГРА Е НЕЗВЪРШЕНА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Може ли някой да ми отговори, моля?? Изпратих 10 имейла до casino infinity през тези 10 дни и не получих никакъв отговор от тях!! Те са измамно казино със сигурност! Помогнете ми с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Здравей billaros7,
Благодаря ви за информацията, която предоставихте досега. Тъй като нямаме допълнителни подробности относно вашия блокиран баланс в играта, ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помогнат от тук.
Желая ви успех в разрешаването на това.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Здравей billaros7,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Casino Infinity да се присъедини към разговора.
Уважаеми Casino Infinity,
Ще се радвам, ако можете да изясните причините за продължителната неизправност на слот играта. Получихте ли информация от доставчика на играта относно този проблем или информация за това кога оспорваната слот игра ще функционира правилно? Освен това, можете ли да ме информирате кога средствата ще бъдат кредитирани обратно в сметките на играчите?
Автоматичен превод:
Casino Infinity има 6d 5h 35m 26s да отговори
