Сметката на играча от Германия беше неочаквано заключена в Casino Infinity, което му попречи да играе и да тегли пари. Той твърди, че не е нарушил правилата и условията на казиното. Играчът беше започнал да играе на 6 февруари 2024 г. и акаунтът му беше блокиран на следващия ден, когато се опита да изтегли печалбите си от слот игри. Казиното не е предоставило ясно обяснение за закриването на сметката, посочвайки само, че проблемът е бил препратен към техническия отдел. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но той не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.