Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на бонус T & Cs, като е направил един залог, по-голям от 5 EUR по време на бонус играта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino Gods - Печалбите на играча от бонус играта са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 90 000 €
Casino Gods
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получих 100 евро бонус пари, но никой не ми каза, че не мога да играя повече от 5 евро! Спечелих и сега не искаш да ми плащаш 90000 евро, а се криеш зад смешните им AGBS и казваш, че наруших правилата !!! Regelwiedrigkeiten и сега имате блокиран акаунта ми! Държа се, че това е нова измама с измамници !! Сигурно ще отида в полицията и ще пусна наказателни обвинения !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристиян,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Много съжалявам, когато чухте, че не успяхте да изтеглите нито една от печалбите, които сте натрупали по време на бонус играта. Проверих общите бонуси T&C и ето какво открих:
"10. Максимално допустимият единичен залог с бонус (до изпълнение на изискванията за залагане) са:
Слотове и видео слотове - $ 5 за залог или валута, еквивалентна на $ 5.
Всяка друга игра - $ 30 на залог или еквивалент във валута, еквивалентна на $ 30.
Неспазването на правилото може да доведе до премахване на печалбата. "
Разбрах, че бихте предпочели, ако казиното не ви позволи да залагате повече от максимално разрешен залог по време на бонус играта, но, за съжаление, това не е често срещана практика. Системата, която придружава всяко изтегляне и проверка, не е автоматизирана и може да отнеме няколко дни. Това се случи във вашия случай. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си.
За съжаление в момента не мога да направя много да подкрепя случая ви. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Ако можете да посочите кой бонус сте играли и да ми изпратите линк, това би ми помогнало да проверя два пъти всички съответни T & C. Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристиян,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
