Играчът от Швейцария изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Казиното налага правила от техните T & C, които ние считаме за несправедливи, поради което бяхме принудени да приключим тази жалба като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Casino Fantastik - Печалбите на играча са конфискувани поради правилото за максимален залог от 30%.
Автоматичен превод:
Черни точки: 11903
Сума: 10 000 €
Casino Fantastik
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Срещу справедливия хазарт
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това казино е фалшиво. Играх с истински пари и след печалбите си от над 40 000 евро, които заложих до 10 000 евро, тези мошеници не искат да изплащат нищо. На екрана дори имам билет за изплащане на 10 000. Но те отказват да изплатят. Ще внимавам да не продължавам да играя във Фантастик казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Пирема,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Използвано ли е следното правило за анулиране на печалбата ви https://casinofantastik.com/general-terms-conditions/ ?
„Запазваме си правото да задържим всички тегления и / или да конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.
16.3. "Нередовна игра" включва, inter alia: Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на депозита в момента. Използване на Martingale, удвояване и подобни системи и стратегии.
16.4. Закупуване на специална функция в играта (включително, но не само безплатни завъртания) за цена на покупка / бай-ин, равна на или над 30% от текущия депозит в играта. "
Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си, и съветвайте колко е бил последният ви депозит?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Доколкото знам, по това време играех без бонуси. Но те намекват, че трябваше да играя нелегално. За мен е загадка как работи незаконният хазарт. Ако говорите за 30%, поне се надявам, че ще ми възстановите 30% от печалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Пирема,
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Casino Fantastik, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да намеря причината, поради която печалбите ви са конфискувани.
Сега, когато потвърдихте, че не сте активирали промоционална оферта, бихте ли могли да посочите колко е бил последният ви активен депозит? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Онзи ден опитах отново да играя с 200 евро и веднъж имах късмет. Fantastik има игри, които могат да се играят само с истински пари. И това направих. Разбира се, тогава играх постепенно с печалбите, които не мисля, че са незаконни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да препратите историята на касата и бонусите на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам ли правилно, че последният ви депозит, от който са натрупани конфискуваните ви печалби, е бил € 200? Знаете ли, че сте направили залог или сте закупили бонус на стойност по-голяма от € 58 по време на тази сесия? Благодаря Ви много предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли потвърдили, че последният ви депозит, от който са натрупани конфискуваните ви печалби, е 200 евро? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Пирема,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако последният ви депозит, от който са натрупани конфискуваните ви печалби, е бил 200 евро, знаете ли да направите какъвто и да е залог (или да закупите каквато и да е бонусна функция) на стойност по-голяма от 58 евро по време на тази сесия? Благодаря Ви много предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Знаете ли, че правите някакъв залог по-голям от € 58? Разбирам, че не сте активирали никакъв бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинете, не помня точно на какво съм заложил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако не си спомняте, бихте ли могли да препратите цялата си история на игрите в лист на Excel? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега разгледах историята на игрите си и осъзнавам, че съм играл над 60 евро няколко пъти. Забранено ли е да се играе прогресивно с високи печалби, т.е. високи залози ???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Пирема, за твоя отговор. Бихте ли могли да препратите историята на игрите си във формат Excel на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Победа: 1289569208826/02/2021 23: 59: 25 Първичен лов0.600.00 Печалба: 1289569204126/02/2021 23: 59: 22Първичен лов0.600.00Печел: 1289569198926/02/2021 23: 59: 18Първичен лов0.600.00Печел: 1289569187126/02 / 2021 23: 59: 10 Първичен лов2.500.00 Виктория: 1289569182426/02/2021 23: 59: 06 Първичен лов2.500.00 Виктория: 1289569174426/02/2021 23: 59: 01 Първичен лов2.504.75Виктория: 1289569170026/02/2021 23:58 : 57Първичен лов2.500.00Win: 1289569165626/02/2021 23: 58: 54Първичен лов2.500.00Win: 1289569160426/02/2021 23: 58: 50Първичен лов2.500.00Win: 1289569154626/02/2021 23: 58: 47Примален лов2.500.00 Победа: 1289569149326/02/2021 23: 58: 43 Първичен лов2.504.50 Печалба: 1289569144426/02/2021 23: 58: 40 Първичен лов2.500.00 Печелба: 1289569139926/02/2021 23: 58: 36 Първичен лов2.500.00 Печеливша: 1289569134126/02 / 2021 23: 58: 32 Първичен лов 2.500.00 Виктор: 161434829228200126/02/2021 14: 04: 5315 Златни яйца 0.600.00 Победа: 161434828528800126/02/2021 14: 04: 4615 Златни яйца 1.500.00 Виктор: 161434828223900126/02/20 : 04: 4215 Златни яйца 1.500.00 Печалба: 161434827913600126/02/2021 14: 04: 3915 Златни яйца1,50 0,00Печел: 161434826447800126/02/2021 14: 04: 2515 Златни яйца9,000.00Печел: 161434826115500126/02/2021 14: 04: 2115 Златни яйца9000,00Печел: 1614126262575 / 02/2021 14: 04: 1815 Златни яйца 9 000,00 Печели: 161434825331500126/02/2021 14: 04: 1415 Златни яйца 9,0018,00 Виктор: 161434825009700126/02/2021 14: 04: 1015 Златни яйца 9 000,00 Виктор: 161434824114400126/02 / 2021 14: 04: 0115 Златни яйца 6.004.00 Печеливша: 161434823835600124.00 Печеливша: 161434823835600121 / 02/2021 14: 03: 5915 Златни яйца 6.006.00 Виктор: 161434823644900126/02/2021 14: 03: 5715 Златни яйца60001412682348 02/2021 14: 03: 5515 Златни яйца 6 000,00 Виктор: 161434822950000126/02 / 2021 14: 03: 5015 Златни яйца 6 000,00 Виктор: 161434822629000126/02/2021 14: 03: 4615 Златни яйца 6 000,00 Виктор: 161434822091600126/02 / 2021 14: 03: 4115 Златни яйца 6.004.00
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Победа: 12895692088 26.02.2021 23:59:25 Първичен лов 0,60 0,00 Победа: 12895692041 26/02/2021 23:59:22 Първичен лов 0,60 0,00 Победа: 12895691989 26/02/2021 23:59:18 Първичен лов 0,60 0,00 победа: 12895691871 26/02/2021 23:59:10 Първичен лов 2,50 0,00 победа: 12895691824 26/02/2021 23:59:06 Първичен лов 2,50 0,00 победа: 12895691744 26/02/2021 23:59:01 Първичен лов 2.50 4.75 Победа: 12895691700 26/02/2021 23:58:57 Първичен лов 2,50 0,00 Победа: 12895691656 26/02/2021 23:58:54 Първичен лов 2,50 0,00 Победа: 12895691604 26/02/2021 23:58:50 Първичен Hunt 2.50 0.00 win: 12895691546 26/02/2021 23:58:47 Primal Hunt 2.50 0.00 win: 12895691493 26/02/2021 23:58:43 Primal Hunt 2.50 4.50 win: 12895691444 26/02/2021 23:58:40 Първичен лов 2,50 0,00 Победа: 12895691399 26/02/2021 23:58:36 Първичен лов 2,50 0,00 Победа: 12895691341 26/02/2021 23:58:32 Първичен лов 2,50 0,00 Победа: 1614348292282001 26/02/2021 14:04: 53 15 Златни яйца 0,60 0,00 Победа: 1614348285288001 26/02/2021 14:04:46 15 Златни яйца 1,50 0,00 Победа: 16143482822390 01 2 6/02/2021 14:04:42 15 Златни яйца 1,50 0,00 победа: 1614348279136001 26/02/2021 14:04:39 15 Златни яйца 1,50 0,00 победа: 1614348264478001 26/02/2021 14:04:25 15 Златни Яйца 9,00 0,00 печалба: 1614348261155001 26/02/2021 14:04:21 15 Златни яйца 9,00 0,00 печалба: 1614348257536001 26/02/2021 14:04:18 15 Златни яйца 9,00 0,00 печалба: 1614348253315001 26/02/2021 14:04 : 14 15 Златни яйца 9,00 18,00 Победа: 1614348250097001 26/02/2021 14:04:10 15 Златни яйца 9,00 0,00 Победа: 1614348241144001 26/02/2021 14:04:01 15 Златни яйца 6,00 4,00 Победа: 1614348238356001 26/02 / 2021 14: 03: 59 15 Златни яйца 6,00 6,00 победа: 1614348236449001 26/02/2021 14:03:57 15 Златни яйца 6,00 0,00 победа: 1614348234308001 26/02/2021 14:03:55 15 Златни яйца 6,00 0,00 победа: 1614348229500001 26 / 02/2021 14:03:50 15 Златни яйца 6,00 0,00 победа: 1614348226290001 26/02/2021 14:03:46 15 Златни яйца 6,00 0,00 победа: 1614348220916001 26/02/2021 14:03:41 15 Златни яйца 6,00 4.00 казино фантастично .com Казино онлайн Fantastik - история на играта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
съжалявам, опитвам се да преобразувам таблицата в Excel. Ще се видим скоро. Поздрав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бих препоръчал да поискате от казиното историята на игрите си във формат Excel. Ще чакам отговора ви търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление не получавам отговор от Фантастик. Писах на два различни адреса и поисках хода на играта. Но отговор няма.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Pirema, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви за голямото желание да помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Пирема!
Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Casino Fantastik да се присъединят към този разговор, за да разрешат проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Пирема, здравей казино гуру,
Както информирахме г-жа Пирема, нейното искане за теглене не можа да бъде прието поради факта, че тя направи залози, които не са разрешени съгласно нашите Общи условия, които гласят, че всички залози винаги трябва да бъдат по-ниски от 30% от депозита.
Депозитът на г-жа Пирема беше 200,00 €. При депозит от 200,00 € всички залози трябва да са по-ниски от 60,00 €, но г-жа pirema направи залози до 250,00 €.
С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Печалбите, които не събирам, считам за парични депозити. Така че мога да залагам постепенно. Например, ако спечеля 1000, мога да залагам 300. Погрешно ли разбирам хазарта?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Пирема!
Условията по отношение на максималните залози на Casino Fantastik наистина означават, че при депозити от € 200 залозите трябва да бъдат под € 60, както е споменато по-горе в казиното.
Бих искал обаче да спомена, че не смятаме, че този вид правила не са справедливи от наша гледна точка. Силно вярваме, че играчите не трябва да бъдат ограничавани по отношение на размера на залозите, когато става въпрос за депозираните им пари.
Бих искал да помоля представители на Casino Fantastik да преразгледат решението си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мисля, че е абсолютно страхотно, че се грижите за проблемите ми. Благодаря. Нека изчакаме и ще видим дали Fantastik ще изплати 30%.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Пирема, здравей казино гуру,
Нашите Общи условия ясно посочват правилата за залагане.
Трябва да спазваме нашите Общи условия, както и нашите играчи.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Фантастик
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Пирема!
За съжаление Casino Fantastic имат ясно написани правила и вие се съгласихте с тях при регистрацията.
Това не променя нашата позиция по този случай, ние силно вярваме, че подобни правила са несправедливи и хищнически. Играчите трябва да могат да правят залози от всякакъв размер, когато използват собствени средства. Освен ако максималните залози като този не се налагат от софтуера, т.е. играчите буквално не могат да правят по-големи залози от 30% от депозитите си.
Тъй като решението на казиното изглежда окончателно, няма да имаме друг избор, освен да приключим това оплакване като нерешено с класификацията „срещу справедлив кодекс за хазарт", което ще има значително лошо въздействие върху техния рейтинг.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
