Играчът от Белгия поиска оттегляне преди десет дни. За съжаление плащането все още се чака. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбата си.
Автоматичен превод:
Casino Fantastik - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Casino Fantastik
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Casino Fantastik has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Играя дълго в фантастично казино. Сега за първи път направих теглене. Направих го на 9 май. Те не отговарят на въпросите ми, когато съм изпратил имейл. Когато се свържа с чата и попитам за оттеглянето ... винаги ми казваха: ще получите имейл от счетоводството. Моят witdraw все още не е третиран или разгледан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми pb9300,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви е бил напълно потвърден в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Спечелих парите без бонус и сметката ми беше напълно потвърдена в миналото, няколко пъти.
Обикновено, когато изпратих имейл, отговорете ми след 48 часа. Сега са почти 10 дни и не получих нищо от счетоводството. Може би трябва да изчакам 14 дни, докато започнат с моето оттегляне. Така че ще почакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам вашето разочарование, pb9300. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до понеделник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте pb9300,
Има ли някакви развития от последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не, за съжаление не.
Не отговаряйте на имейл и чатът на живо винаги казва едно и също: ще получите имейл.
(Аз използвам Google Translate)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това получавам преди няколко дни от чата на живо 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, pb9300, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си с ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря на всички, че ми помогнахте.
не е лесно да се свържеш с някого, ако той никога не отговори.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Току-що получих съобщение от казино fantastik:
Горди сме да ви уведомим, че молбата ви за оттегляне е одобрена 🤩
(референтен номер: 4242607).
Моля, обърнете внимание, че според избрания начин на плащане, приходите от доходи ще се извършват в рамките на максимум 3 работни дни.
Надявам се да е добре. Ще изчакам отново няколко дни
Автоматичен превод:
